Objašnjenje

računa

Ljudski je uspoređivati Ljudski je uspoređivati
gfx

Od kolovoza pronađi novi izgled bonbon računa! Da te isti ne bi zbunjivao, na primjeru računa objasnili smo sve njegove stavke. 

A ako ćeš i dalje imati pitanja oko svog računa, pitaj nas ovdje.

racun
1 ?

Odmah na početku možeš vidjeti za koji mjesec je izdan račun.

2 ?

Ovdje se nalaze tvoji osnovni podaci.
Broj računa će ti trebati ako imaš pitanja vezano uz račun.
Ako primijetiš grešku u osobnim podacima, možeš se javiti bonbon korisničkoj podršci.

3 ?

U ovom dijelu prikazana je usluga koju imaš:
mobilna tarifa

4 ?

Ovo je ukupan iznos računa i datum do kada ga trebaš platiti.

5 ?

Tu možeš vidjeti kratku specifikaciju:
1. Naknade za tarife
Ovaj iznos je zbroj svih mjesečnih naknada za preplatu i to za sve tvoje usluge. Ako imaš preplatu za nekoliko usluga. Ovo je ukupni iznos za sve tvoje usluge.
2. Potrošnja
Ovo je trošak prometa unutar i izvan tarife: pozivi, SMS poruke, prijenos podataka i ostala potrošnja. Prikazani iznos je zbroj svih potrošnji za sve tvoje usluge.
3. Dodatne usluge i naknade
Ovaj iznos se odnosi na naknade za sve dodatne usluge koje si koristio.
To mogu biti:

  • ostali paketi (npr. Mali SMS, HBO MAX, Deezer)
  • naknada za pristup mobilnoj mreži
  • platne usluge i sadržaji drugih pružatelja usluga (npr. SMS parking)

Detaljnu specifikaciju možeš vidjeti na poleđini računa.

6 ?

Ovdje možeš vidjeti status dugovanja. U slučaju da imaš dugovanje, ovdje će pisati točan iznos.

7 ?

Ako želiš račune plaćati bez naknade preko QR koda možeš skinuti/otvoriti bonbon aplikaciju.

8 ?

U slučaju da za tebe imamo važnu obavijest, to ćemo naznačiti ovdje, a ona će se nalaziti na poleđini.

9 ?

Uplatnica se nalazi odmah na prvoj stranici.

racun
10 ?

Ovdje možeš vidjeti detaljnu specifikaciju svog računa.

11 ?

Ako za tebe imamo neku važnu obavijest, možeš ju pročitati ovdje.

12 ?

U slučaju da želiš podnijeti prigovor na račun, ovdje možeš naći kontakt i upute koje informacije trebaš navesti.
Uz to, na dnu su kontakti na koje nam se možeš javiti ako imaš bilo kakvo pitanje.

Ako trebaš više informacija, pogledaj:

Posljednja izmjena 27.08.2024.