Vjerujemo da neće biti iznenađenja kad bonbon računi počnu stizati u tvoj sandučić. 

Ako ćeš ipak imati pitanja ili nejasnoća, pronađi nas na bonbon@podrska.bonbon.hr ili na Fejsu ili chatu…, gdje god ti je najjednostavnije!

Ako već imaš Moj bonbon profil ili bonbon aplikaciju, svakako si aktiviraj eRačun. Ekološki je prihvatljiviji, brži je od poštara i izgleda potpuno isto kao i onaj koji se šalje na tvoju adresu. Uz njega imaš i uvid u detalje svog računa kao i u sve račune u posljednjih 12 mjeseci. eRačun ne možeš aktivirati jedino ako si poslovni korisnik.

Evo sad i nekoliko važnih informacija o računu za koje smo sigurni da će ti koristiti:

- Ako si novi bonbon pretplatnik, u prva tri mjeseca u bonbonu imat ćeš limit na potrošnju od 39,82 EUR, ali to je samo dok se bolje ne upoznamo. 2,65 EUR prije no što dođeš do limita obavijestit ćemo te o tome, a javi nam se ako želiš promijeniti taj limit.

- Nakon prva tri mjeseca u bonbonu, radi tvoje zaštite postavili smo limit potrošnje na iznos koji je četiri puta veći od tvoje prosječne potrošnje. Ako dođeš do tog limita i želiš ga promijeniti – javi nam se.

- Datum dospijeća računa je uglavnom 13 dana od datuma izdavanja računa, a u te dane ne broje se praznici i nedjelje. Dva radna dana nakon datuma dospijeća poslat ćemo ti SMS-om podsjetnik o tome. 

- Pismenu opomenu šaljemo 5 radnih dana od datuma dospijeća. Tebi ih baš nećemo slati, jel' tako?